11598-作者:钟玲

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

责任动力学案例分析

江西应用科技学院    指导老师:钟玲

18级酒店管理本科 程秋玉

事例
:李丽是一个热心肠的人,老实巴交,别人寻求帮助的时候都会竭尽全力以赴,即使自己有时候事情一大堆,可当别人寻找帮忙的时候,也是忙完自己的事情然后帮助别人。有一天,李丽当天老板布置了很多任务,这天也恰好是李丽外面跑业务回来,回家肯定还得加班,这个时候同事小王说家里有人生病了,需要去医院照顾,就让老好人李丽帮忙做一个表,说这个表她已经做了一半了,李丽只要做后面的一半就可以了。李丽说:“那你之前做的表没问题吧?”“没有问题的。小王回答。李丽虽然很累,但寻思着自己回家也要加班,就答应了帮这个忙。回到家后,李丽忙完了自己的所有事情后,就帮小王做表,虽然自己困得不行,但还是帮小王做完了。第二天到公司,小王很是高兴,还说请李丽吃饭感谢。结果下午老板批评了小王,说她做张表数据都错了,小王很是气愤就说李丽:“你看你帮的什么忙呀,数据都做错了。李丽很郁闷,记得自己还检查了两遍,不存在问题啊,看了表才发现是小王自己做的部分出了问题。不是我这部分出的问题啊!李丽说。那你不能帮我检查一下啊,你看你帮的什么忙,早知道我自己回家加个班了,真的是。小王生气的说。李丽听到后,真是觉得好心没好报。


分析:

在这里小王犯了责任色盲症,自己有事来不及完成公司下达任务,寻求李丽帮忙,并承诺自己之前做的数据没有问题,后续出现问题反而责怪李丽没有给她检查。她把李丽帮忙做的事情和不属于她做的事情都当成她必须做的事情,出错了则都是李丽的错。在这里小王将李丽的义务责任高阶思维定义为角色责任低阶,存在责任色盲症R3+1)=R1(-1)

 

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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