问一个问题，假如你是部门经理，下属遇到了一个跨部门的工作问题，需要你出面解决，请问，你该如何处理？你千万不要说，为了提升下属独立工作能力，让他自己去干！如果你真这样做了，你的团队凝聚力就会慢慢下降。

为什么？

上公式吧，今天的R2R公式清晰地揭示了这一本质规律。

1、工作流对象：上下级（部门领导与员工）。

2、R2R公式，R3（+1）2R1（0）=领导帮忙，员工做本职。

3、公式解析：

部下除了跨部门遇到的工作问题，还有哪些情况需要上级帮助呢？

A、下属工作遇到困难或危机，需要领导的支持或指导。

看个案例。

员工C和部门领导D。
某公司生产部门的员工C负责一台重要的机器的维护和操作，但由于机器老化和零件缺乏，经常出现故障和停机，影响了生产效率和质量。C多次向生产经理D反映了这个问题，但D没有及时处理，认为只要能勉强运行就行。一天，机器突然发生了严重的故障，导致生产线停止，并造成了一些安全隐患。C很着急，立即向D求助。D意识到了问题的严重性，马上赶到现场，与C一起检查和修理机器，并联系了供应商和技术支持。经过一番努力，机器恢复了正常运行，并消除了安全隐患。

在这个案例中，C遇到了困难或危机，需要D的指导。D及时地给予了C所需的帮助，并解决了问题。这是一种义务责任高阶R3（+1）的表现，体现了领导对下属的关心。

B、下属工作涉及到跨部门或跨层级的协调，需要领导的沟通或协商。

看个案例。

员工E和部门领导F。
某公司市场部门的员工E负责一个新产品的推广活动，需要与公司的设计部门、销售部门、客服部门等进行合作。但由于各部门之间存在一些利益冲突和沟通障碍，E遇到了很多困难，比如设计部门不按时交付素材，销售部门不配合推广计划，客服部门不反馈用户意见等。E向市场经理F反映了这些问题，并希望F能够协调各方关系。F了解了情况后，主动与各部门的负责人进行沟通和协商，并邀请他们参与到推广活动的策划和执行中来。通过F的努力，各部门之间达成了一致和共识，并为推广活动提供了有效的配合。E顺利地完成了推广活动，并取得了良好的效果。

在这个案例中，E涉及到跨部门的协调，需要F的支持。F积极地与各方进行沟通和协商，并促进了各方的合作。这是一种义务责任R3（+1）的表现，体现了领导对下属的帮助和支持。

C、下属工作需要提高效率或质量，需要领导的建议或监督。

看个案例。

员工G和部门领导H
某公司财务部门的员工G负责公司的会计核算和报表编制，但由于工作量大而人手少，G经常加班加点，还经常出现一些错误和遗漏，影响了财务部门的工作质量和效率。G向财务经理H反映了这个问题，并希望H能够给予一些改进的建议和监督。H了解了情况后，对G的工作进行了分析和评估，并给出了一些具体的建议，比如优化工作流程，使用更先进的软件，提高工作规范，加强内部控制等。同时，H也对G的工作进行了定期的监督和检查，并及时给予了反馈。通过H的建议，G的工作效率和质量得到了显著的提高，并减少了错误和遗漏。

在这个案例中，G需要提高效率或质量，需要H的支持。H及时地给予了G一些有用的建议和监督，并帮助G改进了工作。这是一种义务责任R3（+1）的表现，体现了领导对下属的指导。

D、下属工作有创新或突破，需要领导的鼓励或认可。

看个案例。

员工I和部门领导J。
某公司研发部门的员工I负责一个新技术的开发和应用，经过长期的研究和试验，I成功地实现了该技术的突破，并为公司带来了巨大的商业价值和竞争优势。I向研发经理J汇报了这个成果，并希望J能够给予一些鼓励或认可。J非常欣赏和赞赏I的创新和突破，并对I表示了高度的肯定和表扬。同时，J也向公司的高层领导推荐了I，并申请为I增加奖金和晋升机会。通过J的鼓励或认可，I感到了极大的满足和荣誉，并更加积极地投入到下一步的工作中去。

在这个案例中，I有创新或突破，需要J的鼓励或认可。J真诚地给予了I一些鼓励或认可，并为I争取了更多的利益和机会。这是一种义务责任R3（+1）的表现，体现了领导对下属的鼓励和表扬。

通过以上案例，我们可以看出，领导帮忙，下属做本职，能够有效提升团队的凝聚力，那么，这种工作协同还有什么作用和意义呢？
很明显，在部门领导的协助下，部门内外的资源配置和信息流通得到了优化，提高了工作效率和质量；上级的指导也是一种教学，它培养了部门内部的学习和创新氛围，提高了员工的能力和素质；领导的人情味增加了部门内外的信任和尊重，提升了部门的形象。当然，好处还不止这些。

综上，

在这种工作协同中，领导帮忙是一种义务责任R3（+1）的表现，而下属做本职是一种角色责任高阶R1（0）的表现。两者相辅相成，形成了一种良性循环。