人人都有四种责任八种责任高低阶（4R8C），但我们常常并不清楚我们在面临两种责任时的“两选一"策略与技巧，从而导致很多时候我们费力最大，却获得的很差的责任评价。这就是责任优先次序逻辑思维的意义，这种责任思维可以用责任公式表达：Ra>Rb。
Ra>Rb公式表示某一个特定的责任主体在一个或多个责任客体对象价值交换诉求下的四种责任八个高低阶（4R8C）优先次序考虑的一般规律，通过学习与掌握Ra>Rb本质规律后能够有规律的训练人类的责商逻辑思维，并且通过反复训练，我们可以很好地把Ra>Rb责任优先次序运用在我们日常的工作、生活、学习与人际交往等一切社会活动中来。
Ra>Rb根据责任矩阵4R8C原理可以分为64种责任优先次序排列规律，这64种责任优先次序囊括了我们作为责任主体时面临一个或多个责任客体时需要做出的两选一的责任次序选择，以获得费力最小原则解决各种不同的责任问题。
在Ra>Rb责任优先次序排列组合规律中，我们可以从R1（-1）到R4（C）分为8种优先次序责任公式群，这8种责任次序群分别反映了不同的责任现象问题本质的规律与责商智慧的奥秘。
第一张牌，R1（-1）>R1(-1）智慧：两害相权取其轻
这个公式告诉我们这样的责商智慧：当人面临两种违反规则的情况下，需要权衡利弊，以最小的代价收获最大的效果或结果。
Ra>Rb逻辑思维分析路径
1，优先次序导向思维模式：失范状态下的思维方式
2，权衡责任客体利害关系：两害孰重孰轻权衡
3，责任现象特征分布领域：规则冲突与破坏
4，核心考验人类责商智慧：冲突力
本Ra>Rb逻辑思维运用领域：
1，青少年儿童数字化责商案例分析：
2，亲子关系案例分析：
3，生活情感案例分析：
4，职场发展案例分析：
本Ra>Rb逻辑思维公式的核心：
本责任优先次序现象故事分享：
第二张牌，R1（-1）>R1(0)智慧：关键时刻要敢于打破常规。
这个公式告诉我们这样的责商智慧：遵守规则是每个社会成员的最基本的角色责任，但有的时候我们会面临不同的责任客体的诉求需要，这个时候如果我们一味墨守成规不敢越雷池一步，则会导致（另外的一个责任客体）其他的人与事出现更大的问题。因此，在这种情况下，我们需要审时度势，权衡利弊关系，做出更好的决策。
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第三张牌，R1（-1）>R2(L）智慧：破坏也许会死，但不变却是等死。
这个公式告诉我们这样的责商智慧：当我们长期处于结果低效的温水煮青蛙的情况下，不如打破常规，先破后立尝试新的规则方法，在这种情况下，也许我们不一定会马上成功，但打破与改变的责任思维却是我们人类社会持续创新发展的最基本的责任力量！
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第四张牌，R1（-1）>R2(N）智慧：鼎盛时期也许就是消亡的时候，牢记最巅峰状态也是最容易出现危机颠覆的时候！
这个公式告诉我们这样的责商智慧：当我们长期处于目标结果最佳的情况下，也许迈进一小步都很难，因为按照现有的规则方法我们无法获得再一次突破。因此，在这种情况下，我们一定不能满足现状，只有拥有不断改变的责任思维才能让我们居安思危，不断持续创新改善，不安于现状，不断打破与创立新规则与新次序！
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第五张牌，R1（-1）>R3(0）智慧：不为死的制度而伤害活的人，与其冷漠无情，不如司马光砸缸！别拿制度当冷漠顾客的挡箭牌！
常见责任现象问题：
对不起，公司有规定，我无能为力！
更严重的语言回答问题的表现：
你爱投诉投诉，我按照制度办事，不能为了你丢了我饭碗！
自己看贴的制度！大家象你这样，我还要不要工作（一脸冷漠，不分事情轻重缓急）
小案例：炎热的夏日中午，汪勇与家春老师在大街上看见一辆劳斯莱斯幻影车，很是羡慕在车边溜达，不料车里有一个三岁小孩锁在车里，眼看就快不行了。这时汪勇老师站在车边对马大哈父母骂骂咧咧，面对豪车却无动于衷，不敢作为。此时，家春老师二话不说，捡起一个大石头砸向玻璃，孩子得救了！
这个公式告诉我们这样的责商智慧：在社会活动关系中，人人都需要帮助，一般情况下我们比较容易帮助与配合他人（也即建立起责任主客体关系）的诉求。
但也有很多特色情况，我们人会因为担心触及各种显性约束力（制度规则）因素的制约麻烦，从而不敢承担违反制度与规则的风险或后果，对他人的诉求做出漠视或者根本无动于衷的责任姿态，进而导致事态发展恶化。
这个公式告诉我们，有些责任的承担需要我们敢于打破常规制度，敢于行动，而不是刻意把制度规则当成挡箭牌，漠视或轻视他人（责任客体）的隐形诉求。一次制度规则的破坏换来他人的更大利益的诉求，远胜于打着制度规则旗号的不作为。这就是本责任次序公式的核心意义。
责任现象现状：很多人往往习惯性在制度规则面前不做任何的变通思考，一旦有了与制度规则相左的事情发生，我们往往不会去变通也不愿意承担，习惯多一事不如少一事。更有甚者，常常拿制度规则为挡箭牌，采用冷漠、生硬的姿态去对待解决问题。这就是企业员工最常见的问题，制度不仅不是管理系统的有效保障，反而成为员工责任心推卸的一大工具与杀器！
有的时候企业会存在一些不太符合特殊情况下的制度设计，因而会导致一些执行不够好或客户不能够满意的结果，这种情况下，有的员工明知道制度不够合理与完善，不积极配合或变通，反而拿制度当不作为的幌子与挡箭牌。这在很多企业非常普遍。因此我们需要这个公式大量的文章案例。
R1（-1）>R3(0)特色情况特殊对待！企业制度要有，但人性化更加要有，如何合理变通是这个公式的核心
本责任优先次序现象公式案例分享：
R1（-1）>R3（0）
破例求和，舍小保大
分享学员:卢嫣鑫
（此文未经方老师修改）
王小丫和李小妞在美团看到一家餐厅很不错，于是打算去试试！
进店后服务员来点菜，王小丫告诉服务员自己要美团，于是点了按服务员的推荐点了美团的菜单。
这顿饭俩人吃的挺满意的，可是最后王小丫还是在评论里选了差评！
原来是她俩在买单的时候，收银说不能进店美团，所以必须给现金。
当时王小丫听到这个要求很生气，就打开手机给收银看购买指南，上面明明写着无需预约，也没有条款明确说明不能进店消费。收银员看完以后百口莫辩，更着急了，就一口咬死不能美团，跟王小丫说:“这是店里的规定，不是针对你一个人，所有顾客都这样，你必须付现金！”
王小丫听后更加觉得不可理喻，以她的暴脾气，说话的嗓门儿是越来越大，引起了围观，这时候大堂经理过来了。
了解了情况之后，大堂经理对王小丫说:“我们破例给您美团吧，来消费是图个开心，不要伤了和气。”
事情是解决了，围观的顾客也马上散开了，没有因为这一出意外导致顾客流失。可是王小丫极度不爽的心情催使她在评论里写出了很多影响店面的真实消费感受。
4R4P分析:
1.收银员按照公司规定，拒绝进店顾客现场美团消费，语言生硬和顾客执拗，属于R3（0）的义务责任低阶表现。
2.大堂经理为解决店面发生影响生意的场面，破例给顾客开通美团消费的通道，属于R1（-1）角色责任低阶现象。
3.门店经营时常因为管理问题和员工操作问题引起很多突发事件，门店管理者随机应变，以牺牲门店细小利益保存门店声誉是首要选择，正是R1（-1）>R3（0）的责任现象真谛——破例求和，舍小保大！
中国责任动力管理学院R3友情提示:
经营过程中，我们争取避免不必要的损失，提升管理技能，然而灵活应变，把握大局是非常重要的一点。管理者在自己的权限范围内能够打破经营制度来及时提供给顾客好的消费体验才是大局，万万不能以制度为靠拢，约束了自己也框住了门店的发展！
身处困境进退两难，敢于打破常规比默不作声更有用！
刘强在一家销售公司，每年五一都是抢占市场份额的一个要紧时机，今年五一可以说是计划周详，活动力度非常大！刘强和公司的推广团队提前一天抵达了活动地点。大家正在积极布置活动现场，市场服务部门的电话带来了一个非常不好的消息——赠品只到了一等奖的，二三等奖品因为物流的问题，要三天以后才能到达。活动买赠消息早就发布了，这可如何是好？大家得知消息后怨声载道，不是抱怨市场服务部安排的不妥当，就是怀天公不作美，甚至有人撂下手里的活儿开始骂骂咧咧。只有刘强提出立刻组织会议商议此事。
大家听后稀稀拉拉围城一圈，抱怨的抱怨，不作声的不作声。
僵持了十几分钟后，刘强做了一个大胆的决定——取消三等赠品，改做返现金；合并一、二等奖品。大家听后虽然觉得这个办法的确能解决燃眉之急，可是担心违反了公司的销售政策，被老板斥责，所以大家不表态支持，也不提出反对，但是要求活动期间凡是赠送礼品的签收都由刘强做。
三天活动下来，把订购的一等奖品悉数送完不说，还欠了顾客不少！刘强打电话要求公司补发礼品，把欠顾客的都补给他们。回到公司后刘强活动不菲的销量让大家对刘目相看，财务部门核算以后，发现不仅没有亏损，反而盈利不少，同时在当地也发出了一片品牌的响声，刘强就此升值为营销副总。
4R4P分析:
1.当员工听到公司礼品不能及时到位影响活动的消息后怨声载道，表现了这些员工的义务责任低阶R3（0）现象。
2.刘强就这个困境来说，做出了新的销售政策，违反了公司的大局营销策略，属于角色责任低阶R1（-1）现象。
3.在面临突如其来的困境时，刘强敢于打破规定，充分调配手中资源，不仅在关键
时刻挽救危局，更让自己的事业有了大步提升。体现了R1（-1）>R3（0）的“打破常规，扭转残局”的智慧！
中国责任动力管理学院R3友情提示:
生活和工作中难以预料的意外随时可能发生，一味抱怨或坐视不管都将是坐以待毙的结局，我们无法冲破前线的时候，要尝试打破现有规则，寻找新的出路，说不定就会迎来艳阳高照的明天！
提供个性的需求服务，才是服务行业真正的王道！
在服务行业，如饭店、宾馆和娱乐会所等很多地方，经常会听到服务人员说这样一句话“对不起，我们公司（饭店、宾馆等）规定不能...”，而客人在听到服务人员的回答后，通常心里都不是很高兴。殊不知，真正的服务水平提高就是从很多的不能到能的转变过程。
前年，亲戚家一位老人在某饭店过八十大寿。
席间，有个老表提议在场的每一个人都要敬老寿星一杯酒，包括服务员小王在内（饭店有规定，服务员是不允许陪客人喝酒的，否则需要收到警告和罚款）。小王见状，不能扫了大家的兴致，于是就敬了老寿星一杯酒，并献上了祝福了话语，大家也给小王献上了热烈的掌声。
事后老表得知，小王因为当天在工作期间陪客人喝酒而被老板罚了20元。自那以后，我们的这个大家庭的聚餐常常会去那家饭店，而且点名要小王给大家服务。现在小王已经是该饭店的大堂经理了。
4R4P分析：
在服务行业，现在大家都关注到了客户的需求，将客户很多的R3需求转化成了行业的R1，这些都是可复制的。真正的要想在行业取得领先，就需要给服务人员建立R3的心，这样才能真正关注到客户的个性需求，做到R3无边界，这才是真正的服务王道。
第六张牌，R1（-1）>R3(+1）智慧：