—— 方志良

      判断一个人是否进入角色，最核心的就是态度上面的认同。而不是意志，当角色责任过高就会让角色产生冲突和压力，进入导致情绪的产生。

       性格四种成分存在依次的层次关系，态度是第一位，进而是意志。也就是说当我们选择了角色责任，就会让自己态度稳定下来，在角色责任行使中，会碰到这样或那样的问题，我们会用意志来调节，迫使自己坚持下来，这个时候就会体现自己的能力责任，如果问题升级过高，就会产生内心的压力，也就是压力的强度超出自己意志的负荷，超出了角色意志控制的范围，这样就会产生情绪的表露，情绪的不满，认为自己付出与收获不匹配。就会认为自己在做不该做的事情，产生了愤怒。当情绪过激后，人往往会冲动，冲动是魔鬼是大家都熟悉的评价，因为人在冲动后会审自然失去了理智，失去了理智就会失去了判断力，从而做出傻的事情，做出后悔的事情。

由P2压力所产生的意志是指人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目标的心理过程。意志是人的意识能动性的集中体现，是人类特有的心理现象。意志在人主动变革现实的行动中表现出来，对心理状态和外在行为有发动、坚持、制止和改变的控制调节作用。

意志的坚定程度往往与设定的预定目标息息相关。

当一个人确立一个目标后，就有了压力，就要用意志去坚持，在通往目标的过程中，一定会遇到各种各样的困难和挫折，如果经常出现理智的挣扎和判断就容易动摇意志志，最后无法坚持到底。选择了目标，就等于选择了意志，选择了理智（对自己目标追求否定）就等于选择了放弃。

人的性格四种成分中，意志和理智是隐性成分，当一个人过分在乎自己的能力责任R2，意志就会特别的坚强和执着。因此，面对危险就会表现不畏惧的，他人的嘲讽会毫不在乎，这就会理智上给人感觉成为败家子和疯子的感觉。一个人要想在能力责任R2上获得成功，必须要靠强大的意志信念来支撑，很多人的失败就是因为过分地在乎他人的评价，导致在选择或坚持中飘忽不定，这就是为什么大家很喜欢坚持二字，没有任何的成功是随随便便的。

       能力责任对应的P2压力，和意志相关，它的显著特点是强弱度，即伸缩性。

       在工作中，我们很多的人意志力比较差不够执着和坚持，实际上就是他气质中的强度不够。现在我们知道，其实很多人失败的原因就是性格中意志不能够承担很大的压力强度。当一个人的意志灵活性很强的时候，他的强度就自然下降，犹如一辆车，当他的载重负荷很大的时候，他就会有很大的强度来支撑；同时就会失去灵活性，当他的载重很小的时候，也就是强度不够的时候，他转变的速度和灵活性就会很好，比如跑车。

       让我们通过下面的故事来看看四种力量之间的关系：

老员工由于妻子病逝（原因责任R4）导致了需要大量的精力照顾两个幼小的孩子（需要进入妻子一起的角色责任R1与工作发生了冲突(P1),但是在照顾小孩方面的能力责任R2无法和妻子相比，导致了压力（P2）很大，为了缓解压力喝酒，导致了上班迟到的角色责任R1与制度发生了冲突P1，并出现了情绪与工头发生了冲突P1，给制度的执行产生不良的影响力P3；考克斯站在问题的原因责任R4的角度上，为了捍卫制度的领导力P4，毅然（速度）决定对老员工角色责任R1进行开除，以保证制度的执行稳定性，当了解老员工的时间情况后，梅克斯对老员工给予了义务责任R3（R3）的帮助，让老员工情绪上感动流泪（影响力P3），并帮助老员工重新找到新的角色责任R1岗位工作，消除了老员工和制度的冲突力P1和生活和工作的压力P2，这件事情给予其他的员工一个很好的影响力（P3），激发所有的员工对制度的遵守以及对梅克斯领导力P4的敬佩。

我们可以整理出来4R4P的管理路径：

R4-R1的转换-R2的压力-R1-R4-R1危机-R3-R1-P3-R1-P3-P4