管理者必须具备的四个“内讼”

作者：王国保（郑州市大众创业导师）

        “讼”﹦“言”+“公”，可以指将彼此间各执一理而相持不下的争辩、纠纷等提交公共权力机构，以求在公共权力机构就彼此间争辩、纠纷等的是非曲直，并得到公平、公正的裁断，而“言”则是诉讼各方对所争辩事物（原型）所作的语言文字表达（模型）。

      内讼就是要求管理者在做决策的时候，首先要具备四个内讼，才能真正做到履职尽责，经得起历史的考验和人民的信赖。

      首先是选择做要内讼。

       面对未知问题做决策的时候，首先面临的问题就是要做到公而忘私，大事有抉择，小事有取舍。

       这是一个战略问题，或者是理想信念问题，为政治信仰而做即为公，为实现政治抱负则为私。前者为了一个政党，甚至为了国家和人民谋取公平正义，而后者则是为了晋升职位实现功名而工作。

       行于仕途则要为逝言而忘我履职。公务无小事，尽职在求实。走于商海则要为企业宗旨而努力，创新在实践。此为决策的领导力。

      第二是必须做要内讼。

       面对确定问题有执行的时候，首先要考虑角色责任务必分清是非对错，切莫因私废公，搞一言堂，让自己改变制度，而不是用制度约束自己。处处想着不担责、怕担责、工作浮于表面，工作做给上级看，面对单位存在问题视若不见。以至于部门业务交叉，员工边界不清。在工作执行上出现利益冲突，影响力了同志们的工作态度。

       第三是应该做要内讼。

       面对交叉问题要配合的时候，首先要看到主动配合的价值，提拔的机会要关注到当事人的决策是否有大局观，是否有爱心，是否有情感，就事论事，不能隔着门缝看个人。鼓励长处，屏蔽短处。这是一种品质，更是一种修养。负面情绪的产生都是因为管理者的性格和单位的特色文化。

      第四是努力做的内讼。

      面对程度问题做奖惩的时候，首先要有一个可衡量标准和尺度，人的能力有高低之分，尺有所长，寸有所短。目标任务考核的能力，奖罚分明不在于多少钱，而在于公平公开同在一个起跑线上。

      内讼的目的是为了更好的决策，管理者通过四个“内讼”真正做到，依据角色责任做到在管理方向正确引领，人员队伍培养上正确影响，履职效能上正确考核。