11467-作者:王国保

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R=R3(0):一般词汇:嘲笑,不理睬,冷漠,不关心,不互助 R3义务责任,应该做的,数学特征值为(0,+1),R3(0)表示在没有强制要求下,本来应该做到的事情没有做。比如:大街上有个老奶奶跌倒了,大家都在嘲笑她摔倒的姿势,却没有人去扶她。

思维不转换,注定有麻烦

作者:王国保

       近日在拼多多购买了一个简易衣柜,根据规格选择了一款普通款式,回来后快递小哥说包装有问题,请我亲自查验一下商品是否有损坏。后来拿回家安装好,放置衣撑的时侯,才发现放不下,就通过销售网店客服询问咋整?客服回复道:普通款就是儿童款。我再次问道:退了吧!对方及时回复道:运费自理。我无语。

         这是一种典型营销技巧,具体表现在:购买规格明确,文字用“普通款”代替“儿童”,在价格上给予诱惑。同时用商品主图下方不易察觉的小字来标注“儿童款”。误导消费者选择购买,以此达到商家销售的目的。

       责任解析:

       商家谋取利益的思想浓厚,不是在商品价值价值上有创新。而是醉心于玩文字图片游戏。

       其本质是:以假设顾客的消费习惯来设计营销技巧,目的放在了促销上,而非产品本身做工和材质上。这是一种责任客体思维(评价)的销售方式。促销的核心在于如何拉拢顾客,满足商家的利益诉求。其结果容易让顾客觉得上当受骗,失去对该商家的信赖,会黑商家带来麻烦。

      改进方式:始终坚守“商道酬信”的理念,站在顾客体验商品使用的感受上来,无论是商品描述还是商品图片,都必须做到正确描述,图片清晰。这是一种责任主体思维(被评价)的销售方式。想顾客所想,急顾客所急。

        

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R3(0)

本文责任思维模型:义务责任R3-加法思维

责任思维工具描述:义务责任R3-加法思维

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